Спасибо, что добавили аудиокниги, пост или статью себе на страницу
Бизнес и управление
Цель данного видеосеминара - приобретение слушателями навыков общения с клиентами, повышающих эффективность продаж, позволяющих продавцам уверенно двигаться к поставленной цели в отношениях с клиентами.
Результаты обучения:
* Вы освоите клиентоориентированный подход * Научитесь быстро и эффективно устанавливать контакт с клиентом * Вы сможете быстро распознавать потребности клиента и в соответствии с ними умело выстраивать стратегию общения * Вы научитесь легко управлять ходом разговора с клиентом * Вы в совершенстве освоите технику задавания вопросов * Вы научитесь эффективно презентовать любой товар, переводить характеристики продукта в преимущества, важные для данного клиента * Вы научитесь сводить к минимуму возможность возникновения возражения со стороны клиентов
После обучения Вы закрепите ранее усвоенные навыки продаж и выработаете новые эффективные подходы взаимодействия с клиентом. Видеосеминар поможет Вам повысить свой уровень деловых коммуникаций и увеличить эффективность продаж.
Программа видеокурса:
* Общее представление о процессе продаж o Отличие продажи, ориентированной на клиента от продажи, ориентированной на товар o Понятие эффективной продажи o Этапы процесса продаж и действия, которые необходимо предпринять продавцу для успеха в продажах * Выявление и подтверждение потребностей клиента o Понятие мотивов и потребностей. o Основная идея и механизм работы техники задавания вопросов o Техника задавания вопросов. Различные типы вопросов: + Ситуационные вопросы + Проблемные вопросы + Извлекающие вопросы + Наводящие вопросы * Представление товара o Различия между свойствами и преимуществами товара и его выгодами для клиента o Избирательность свойств товара. Характеристики, на которых следует акцентировать внимание данного клиента * Техника задавания вопросов в действии. Рекомендации по применению техники на практике * Типичные ошибки продавцов и как их избежать
Целевая аудитория:
* Руководители отделов продаж * Менеджеры по работе с клиентами и VIP-клиентами * Менеджеры любого уровня и сотрудники call-центров, которые отвечают за продажи по «холодным звонкам» * Продавцы-консультанты, торговый персонал, работающий на первой линии (в торговых залах магазинов и салонов)
Скачать Что нужно клиенту. Учитесь задавать вопросы!
Аудиокнига — это MP3 книга, в исполнение, как правило, очень хорошими или чаще даже профессиональными актёрами (а иногда и целой группой актеров с музыкой и специальными эффектами), которая записана на аудио кассету, компакт диск CD или любой другой MP3 аудио носитель. Некоторым аудиокнигам больше подходит определение радиоспектакль или радиопостановка. Создано большое количество программы для автоматического или ручного преобразования электронных pdf, txt книг в MP3 книги, путем синтеза речи.
В наши дни наиболее популярныe звуковые книги в формате ogg, mp3, aac, которые можно найти на дисках в специализированных CD магазинах, а так же заказать в интернет-магазине или скачать в он-лайн.
Аудиокниги выпускаются с прошлого века и начала свой путь на аудиокассетах. Эти книги быстро стали популярны за границей, где скоростной темп ритма жизни не позволяет человеку найти время для обычного чтения книг, и они нашли выход и слушают MP3 книги у себя в машине.